Gemeinsam mit Kunden SBB besser machen

Ab heute laden die SBB Kunden ein, ihr die Meinung zu sagen. Über eine digitale Plattform und Zufriedenheits-Buzzer an den Bahnhöfen Basel, Bern, Genf und Zürich können die SBB bewertet werden. Zusätzlich können Kunden heute ihre Meinung direkt in eine Kamera sagen und diese über Social Media-Kanäle der SBB veröffentlichen lassen. Angst vor emotionalen Übertretungen hat die SBB nicht, sagt Oli Dischoe von der SBB-Medienstelle auf Anfrage von neo1. Auch heftige Kritik sei Kritik, die SBB habe damit umzugehen und sie in jedem Fall ernst zu nehmen.