Die Bernerland Bank schliesst ihre Filiale in Madiswil

Die Bernerland Bank schliesst ihre Filiale in Madiswil und stärkt stattdessen die anderen Standorte im Oberaargau. In Kirchberg bezieht sie bald neue Räumlichkeiten. Ausserdem entwickelt sie in den nächsten Monaten ihre Organisation weiter und erhöht die Effizienz ihrer Prozesse. Damit bereitet sich die Bernerland Bank entschlossen auf die Zukunft vor: Sie will ihre Kompetenzen erweitern und ihre Bedeutung als Regionalbank stärken.

Per 30. Juni 2023 schliesst die Bernerland Bank ihre Filiale in Madiswil. Im Gegenzug baut sie die bestehenden Standorte im Oberaargau personell aus und stärkt sie dadurch. In der Filiale Langenthal werden dafür bauliche Massnahmen vorgenommen. «Uns ist bewusst, dass dieser Schritt einschneidend ist. Wir sind aber überzeugt, dass der Entscheid die Bernerland Bank stärkt», so Michael Elsaesser, Geschäftsführer der im Oberaargau und Emmental tätigen Regionalbank.

In Madiswil wird die Bernerland Bank in Zukunft einen Bancomaten mit Ein- und Auszahlungsfunktion betreiben. Die Betreuung der Kundinnen und Kunden wird von einem anderen Standort in der Nähe aus erfolgen. Auch Beratungen zuhause oder telefonisch sind wie bisher möglich. Ergänzend stehen digitale Kanäle wie E-Banking und das Kundenportal zur Verfügung. Die Bernerland Bank wird die betroffenen Kundinnen und Kunden direkt über die Änderungen informieren.

Neue Filiale in Kirchberg

Auch in der Region Emmental entwickelt die Bernerland Bank ihr Filialnetz. Für den Standort Kirchberg sind neue Räumlichkeiten an der Hauptstrasse vorgesehen. Nach einer rund einjährigen Umbauphase werden diese voraussichtlich anfangs 2024 bezugsbereit sein.

Der Umzug bedeutet eine räumliche Vergrösserung und dank einer exponierten Lage mehr Sichtbarkeit im Ort. «Die Filiale Kirchberg hat sich in den letzten Jahren hervorragend entwickelt. Sie nimmt für die Bernerland Bank eine Zentrumsfunktion ein und ist zudem ideal gelegen, um Kundinnen und Kunden aus der Agglomeration Bern, dem Seeland und dem Kanton Solothurn zu betreuen», unterstreicht Elsaesser die Wichtigkeit dieses Standorts.

Bedeutung als Regionalbank stärken

Neben Optimierungen am Filialnetz entwickelt die Bernerland Bank ihre Organisation weiter. «Wir wollen unsere Bedeutung als Regionalbank stärken. Mit unserer heutigen Organisation stossen wir dafür an Grenzen», erklärt Elsaesser.

Die Bernerland Bank spezialisiert deshalb die Rollen der Kundenberaterinnen und Kundenberater, sodass diese sich in Zukunft auf die Beratung in den umfassenden Bereichen Finanzieren, Anlegen und Vorsorgen und auf die Kundenakquisition konzentrieren können. Die Betreuung der Bankschalter sowie Beratungen in den Bereichen Zahlen und Sparen übernimmt neu ein zentrales Team, das auch Kunden- und Produkteröffnungen vornimmt. Damit bündelt die Bernerland Bank Fachwissen und kann ihren Kundinnen und Kunden eine gezieltere Betreuung und Beratung bieten.

Diese Spezialisierung und Zentralisierung bringt neue Schnittstellen mit sich, was sich auf bestehende Abläufe auswirkt. Die Bernerland Bank wird deshalb im nächsten Jahr ihre Prozesse überarbeiten. Effizienz, Automatisierung und Digitalisierung stehen dabei im Vordergrund. Die neue Organisation soll per 1. Januar 2024 in Kraft treten. (pd)