Wenn Kinder und Jugendliche Sorgen haben: Das Sorgentelefon in Burgdorf

Das Leben kann schon für junge Menschen manchmal schwer sein. Sorgen, Kummer oder Unsicherheit begleiten viele Kinder und Jugendliche, doch nicht immer gibt es jemanden, dem sie sich anvertrauen können. Genau hier hilft das Sorgentelefon für Kinder und Jugendliche in Burgdorf – anonym, kostenlos und jederzeit erreichbar.

Das Sorgentelefon in Burgdorf, gegründet 1978, war das erste seiner Art in der Schweiz. Kinder und Jugendliche können hier ihre Fragen stellen und Sorgen aussprechen, ohne sich um Kosten oder ihre Anonymität sorgen zu müssen. Irene, die seit 24 Jahren dort arbeitet, erklärt: „Die Kinder und Jugendlichen entscheiden selbst, was sie erzählen oder fragen möchten.“

Die Anfragen kommen häufig von jungen Menschen zwischen 10 und 14 Jahren, doch das Alter variiert. Probleme zu Hause, in der Schule oder Unsicherheiten über die Zukunft sind oft die Gründe für einen Anruf. Ein Beispiel: Ein 14-jähriger Junge, der weglaufen wollte, weil er sich zu Hause nicht mehr wohlfühlte, fand am Telefon die nötige Unterstützung, um die Situation zu besprechen.

Unterstützung ohne Hürden

Egal ob per Telefon (0800 55 42 10), SMS oder E-Mail – das Sorgentelefon steht bereit, um zuzuhören und zu helfen. Die Beraterinnen und Berater setzen alles daran, den jungen Menschen zu vermitteln, dass sie nicht allein sind. „Wenn sich ein Kind nicht ernst genommen fühlt, kann das zu gefährlichen Situationen führen“, betont Irene. Daher liegt der Fokus des Sorgentelefons auf dem seelischen Wohl der Anrufer. Das Sorgentelefon in Burgdorf bleibt ein wichtiger Anlaufpunkt, der Kindern und Jugendlichen Halt gibt, wenn sie ihn am dringendsten brauchen.